For at se, hvor købere forlader vejen mellem indkøbskurv og checkout, skal du bruge en kurv-analytics-app som CartSpy, der registrerer, hvor mange købere der når til kontakt-, leverings- og betalingsoplysninger, og opdeeler frafaldet efter enhed og trafikkilde.
Indkøbskurvfrafald rapporteres normalt som én rate. Det nyttige spørgsmål er, hvor: i indkøbskurven, ved det første skridt i betalingen eller ved levering og betaling. CartSpy registrerer hvert skridt, så du kan se, hvilket skridt og hvilken enhed eller trafikkilde der mister flest købere.
★★★★★ 5,0 i Shopify App Store · 7-dages gratis prøveperiode · ingen kode at tilføje
En konverteringsrate fortæller dig, at du mister købere. Den fortæller ikke, ved hvilket trin det sker, og hvert trin kræver en anden løsning. At forlade indkøbskurven peger ofte på pris, uventede leveringsomkostninger eller tvivl. At forlade lige efter checkout er startet peger på et formularproblem, en påkrævet konto eller et trin, der ser anderledes ud end forventet. At forlade ved betaling peger på betalingsmuligheder og tillid.
Shopify's liste over forladte checkouts er nyttig, men den starter ved checkout, og kun for købere, der angav en mail eller telefonnummer. Købere, der forlod tidligere, er ikke i den, og heller ikke spørgsmålet om, hvor de stoppede.
Frafaldsvisningen viser, hvor mange købere der nåede hvert trin (læg i kurv, checkout started, kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, betalingsoplysninger, ordre), og hvor de forlod processen. Den kan opdeles efter enhed og trafikkilde. Hver forladt indkøbskurv registrerer også det trin, der blev nået, så du kan åbne de indkøbskurve, der ligger bag et bestemt trin.
Indkøbskurv, checkout start, kontakt, levering eller betaling.
Den samme tragt opdelt efter enhed.
Den samme tragt opdelt efter trafikkilde.
Relateret: forladte indkøbskurve før checkout dækker, hvem der gik; denne side dækker det trin, hvor de gik.
CartSpy registrerer Læg i kurv, checkout started, kontaktinformation, leveringsinformation, betalingsinformation og ordre, så du kan se trinnet med det største tab.
En enkelt forladelsesrate siger ikke hvorfor. CartSpy viser det trin, hvor hver kunde stoppede, samt enheden og kilden bag det, hvilket peger på løsningen.
Shopify viser kun forladte betalinger. CartSpy holder også indkøbskurve, der aldrig nåede til betalingssiden, med deres produkter og det trin, de nåede til.
Installér, og trinene udfyldes, efterhånden som købere bevæger sig gennem din webshop. 7-dages gratis prøveperiode, annuller når som helst.
Start gratis prøveperiode