Nähdäksesi, missä asiakkaat poistuvat ostoskorin ja kassan välillä, käytä ostoskorianalytiikkasovellusta, kuten CartSpy, joka tallentaa, montako asiakasta pääsee yhteystietoihin, toimitustietoihin ja maksutietoihin, ja jakaa poistumiset laitteiden ja liikenteen lähteiden mukaan.
Ostoskorien hylkäysaste ilmoitetaan yleensä yhtenä lukuna. Hyödyllinen kysymys on, missä se tapahtuu: ostoskorissa, kassan ensimmäisessä vaiheessa vai toimituksessa ja maksussa. CartSpy tallentaa jokaisen vaiheen, joten näet, mikä vaihe ja mikä laite tai lähde menettää eniten asiakkaita.
★★★★★ 5,0 Shopify App Storessa · 7 päivän maksuton kokeilu · ei lisättävää koodia
Aste kertoo, että menetät ostajia. Se ei kerro, missä vaiheessa he poistuvat, ja jokaisessa vaiheessa on erilainen ratkaisu. Poistuminen ostoskorivaiheessa viittaa usein hintaan, yllättäviin toimituskuluihin tai epäröintiin. Poistuminen heti kassavaiheen alussa viittaa lomakkeeseen, pakolliseen tiliin tai vaiheeseen, joka näyttää erilaiselta kuin odotettiin. Poistuminen maksuvaiheessa viittaa maksutapoihin ja luottamukseen.
Shopifyn Hylätyt kassavaiheet -lista on hyödyllinen, mutta se alkaa kassavaiheesta ja koskee vain ostajia, jotka antoivat sähköpostin tai puhelinnumeron. Ostajat, jotka poistuivat aiemmin, eivät ole listalla, eikä myöskään kysymys siitä, missä he pysähtyivät.
Poistumissivu näyttää, montako asiakasta pääsi jokaiseen vaiheeseen (ostoskoriin lisääminen, päätyi kassalle, yhteystiedot, toimitustiedot, maksutiedot, tilaus) ja missä he poistuivat. Näkymää voi jakaa laitteen ja liikenteen lähteen mukaan. Hylätyistä ostoskorista tallennetaan myös saavutettu vaihe, joten voit avata kyseisen vaiheen ostoskorit.
Ostoskori, kassan aloitus, yhteystiedot, toimitus tai maksu.
Sama tunneli jaettu laitteittain.
Sama tunneli jaettu liikenteen lähteen mukaan.
Liittyvät: hylätyt ostoskorit ennen kassaa käsittelee, kuka poistui; tämä sivu käsittelee vaiheen, jossa he poistuivat.
CartSpy tallentaa Lisää ostoskoriin, Päätyi kassalle, yhteystiedot, toimitustiedot, maksutiedot ja tilauksen, jotta näet vaiheen, jossa suurin häviö tapahtuu.
Yksittäinen hylkäysaste ei kerro, miksi. CartSpy näyttää vaiheen, jossa jokainen ostaja pysähtyi, sekä laitteen ja lähteen, jotka siihen liittyvät, mikä viittaa ratkaisuun.
Shopify listaa vain hylätyt kassavaiheet. CartSpy tallentaa myös ostoskorit, jotka eivät päätyneet kassalle, niiden tuotteineen ja saavutetulla vaiheellaan.
Asenna, ja vaiheet täyttyvät, kun asiakkaat liikkuvat verkkokaupassasi. 7 päivän maksuton kokeilu, peruuta milloin tahansa.
Aloita maksuton kokeilu