Per vedere dove gli acquirenti abbandonano tra carrello e check-out, usa un'app di analisi dei carrelli come CartSpy, che registra quanti acquirenti raggiungono le informazioni di contatto, le informazioni di spedizione e le informazioni di pagamento, e suddivide l'abbandono per dispositivo e fonte di traffico.
L'abbandono del carrello viene di solito riportato come un'unica percentuale. La domanda utile è dove: nel carrello, al primo passaggio del check-out, o alla spedizione e al pagamento. CartSpy registra ogni passaggio, così puoi vedere il passaggio e il dispositivo o la fonte che perdono più acquirenti.
★★★★★ 5,0 sullo Shopify App Store · prova gratuita di 7 giorni · nessun codice da aggiungere
Un tasso ti dice che stai perdendo acquirenti. Non ti dice in quale fase, e ogni fase ha una soluzione diversa. L'abbandono nel carrello spesso indica prezzo, sorprese sulla spedizione o esitazione. L'abbandono subito dopo l'inizio del check-out indica un modulo, un account obbligatorio o una fase che sembra diversa da quella prevista. L'abbandono al pagamento indica opzioni di pagamento e fiducia.
L'elenco dei Check-out abbandonati di Shopify è utile, ma inizia al check-out e solo per gli acquirenti che hanno fornito un indirizzo email o un numero di telefono. Gli acquirenti che sono usciti prima non ci sono, e nemmeno la domanda su dove si sono fermati.
La schermata di abbandono mostra quante persone hanno raggiunto ogni passaggio (aggiunta al carrello, check-out raggiunto, informazioni di contatto, informazioni di spedizione, informazioni di pagamento, ordine) e dove hanno abbandonato, e può essere suddivisa per dispositivo e per fonte di traffico. Ogni carrello abbandonato registra anche la fase raggiunta, così puoi aprire i carrelli dietro a un passaggio specifico.
Carrello, inizio check-out, contatto, spedizione o pagamento.
Lo stesso funnel suddiviso per dispositivo.
Lo stesso funnel suddiviso per fonte di traffico.
Correlato: carrelli abbandonati prima del check-out copre chi se n'è andato; questa pagina copre il passaggio in cui se ne sono andati.
CartSpy registra l'aggiunta al carrello, il check-out raggiunto, le informazioni di contatto, le informazioni di spedizione, le informazioni di pagamento e l'ordine, così puoi vedere la fase con la perdita maggiore.
Un singolo tasso di abbandono non spiega il motivo. CartSpy mostra il punto in cui ciascun acquirente si è fermato, insieme al dispositivo e alla fonte di traffico, indicando la soluzione.
Shopify elenca solo i check-out abbandonati. CartSpy conserva anche i carrelli che non hanno mai raggiunto il check-out, con i relativi prodotti e la fase raggiunta.
Installa, e i passaggi si riempiono man mano che i visitatori si muovono nel tuo negozio. Prova gratuita di 7 giorni, annulla in qualsiasi momento.
Inizia la prova gratuita