Kort svar: Shopifys Livevisning fortæller dig, hvor mange der er i din butik, og nogenlunde hvor de er. Den fortæller dig ikke, hvad hver enkelt af dem laver.
Hvis du vil se hver kundes indkøbskurv, produkterne i den, kundens lokation, enhed og hvor kunden kom fra, skal du bruge en live cart-app. CartSpy viser det kunde for kunde, mens det sker. Det er ikke en sessionsoptager: Du ser, hvad folk gjorde, ikke en video af deres skærm.
Shopifys Livevisning tæller besøgende lige nu: personer, der har set en side eller klikket på noget inden for de seneste fem minutter. Kortet eller globussen sætter en prik, hvor hvert nyligt besøg kom fra, og du kan holde markøren over en prik for at se lidt mere om besøget eller ordren. Ved siden af står dagens sessioner, ordrer, salg, populære lokationer og populære produkter samt antal aktive indkøbskurve, betalinger og køb for de seneste ti minutter.
Det er butikkens puls. Hvad den ikke giver dig pr. besøgende, er:
“Hvem er i min butik” kan betyde tre ting, og de kræver forskellige værktøjer.
| Du vil… | Type værktøj | Eksempler |
|---|---|---|
| Vide, hvor travlt der er i butikken | Besøgstæller | Shopifys Livevisning (indbygget) |
| Se hver kundes indkøbskurv, produkter og kilde | Live cart-app | CartSpy og lignende apps (se sammenligningen) |
| Se, hvordan nogen scrollede og klikkede | Sessionsoptager | Microsoft Clarity, Lucky Orange |
Mange butikker bruger en sessionsoptager og en indkøbskurv-app sammen: den ene til, hvordan siden opfører sig, den anden til, hvad kunderne køber og efterlader.
CartSpy er en app til Shopify, der modtager hændelserne fra din webshop via Shopifys webpixel. Appens Livevisning giver hver kunde, der lægger i indkøbskurven, går til betaling eller bestiller, sit eget kort med det nyeste øverst:
Mellem kortene tæller feedet de personer, der besøgte butikken uden at lægge noget i indkøbskurven (“2 personer besøgte din butik”), og målingerne over feedet viser besøgende lige nu. Åbn et kort for at se kundens vej: de sider, kunden så, og alt det, kunden lagde i og fjernede fra indkøbskurven.
Det, der sker efter besøget, gemmes også: Indkøbskurve, der ikke bliver til ordrer, havner på listen over forladte indkøbskurve, og kilderne lægges sammen i indkøbskurve og ordrer pr. trafikkilde. Appsiden: CartSpy i Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).
Shopifys Livevisning viser, hvor mange besøgende der var aktive de seneste fem minutter, og prikker på et kort. Vil du have detaljer pr. kunde, skal du bruge en app: CartSpy viser hver kunde, der lægger i indkøbskurven, går til betaling eller bestiller, med produkter, by, enhed, browser og trafikkilde.
Nej. CartSpy optager ikke sessioner. Appen registrerer hændelser i din webshop, f.eks. sidevisninger, tilføjelser til indkøbskurven, betalinger og ordrer, og viser dem pr. kunde og pr. indkøbskurv. Til genafspilninger og heatmaps kan du bruge et værktøj som Microsoft Clarity eller Lucky Orange.
Kun når Shopify kender det, f.eks. ved en logget ind kunde eller en kunde, der har indtastet sine oplysninger ved betalingen. Alle andre vises som anonyme med lokation og enhed.
Ja, som antal. Livevisningen viser, hvor mange der besøgte butikken mellem hændelserne i indkøbskurvene, og målingerne viser besøgende lige nu. De enkelte kort er til kunder, der lægger i indkøbskurven, går til betaling eller bestiller.
Essential koster 7,99 US$ om måneden, og Advanced koster 14,99 US$ om måneden, begge med 7-dages gratis prøveperiode.
Installér appen, så dukker hver indkøbskurv op sammen med kunden, mens det sker. 7 dages gratis prøveperiode, opsig når som helst.
Start gratis prøveperiode