Kort svar: Shopifys Se live forteller deg hvor mange som er i butikken din, og omtrent hvor de er. Den forteller ikke hva hver enkelt av dem gjør.
Vil du se hver kundes handlekurv, produktene i den, hvor kunden er, hvilken enhet som brukes og hvor kunden kom fra, trenger du en app for handlekurver live (live cart). CartSpy viser dette kunde for kunde, i det øyeblikket det skjer. Appen tar ikke opp økter: Du ser hva folk gjorde, ikke en video av skjermen deres.
Shopifys Se live teller besøkende akkurat nå: personer som har sett på en side eller klikket på noe de siste fem minuttene. Kartet eller globusen setter en prikk der hvert nylig besøk kom fra, og du kan holde pekeren over en prikk for å se litt mer om besøket eller bestillingen. Ved siden av vises dagens økter, bestillinger, salg, toppsteder og topprodukter, og antall aktive handlekurver, besøk i kassen og kjøp de siste ti minuttene.
Det er pulsen i butikken. Det du ikke får, per besøkende, er:
«Hvem er i butikken min» kan bety tre ting, og de krever ulike verktøy.
| Du vil … | Type verktøy | Eksempler |
|---|---|---|
| Vite hvor travelt det er i butikken | Besøksteller | Shopifys Se live (innebygd) |
| Se hver kundes handlekurv, produkter og kilde | App for handlekurver live | CartSpy og lignende apper (se sammenligningen) |
| Se hvordan noen scrollet og klikket | Øktopptaker | Microsoft Clarity, Lucky Orange |
Mange butikker bruker en øktopptaker og en handlekurv-app sammen: den ene for hvordan siden oppfører seg, den andre for hva kundene kjøper og legger fra seg.
CartSpy er en app for Shopify som mottar hendelsene fra nettbutikken din via Shopifys nettpiksel. I visningen «Se live» i CartSpy får hver kunde som legger noe i handlekurven, går til kassen eller bestiller, et eget kort, med det nyeste øverst:
Mellom kortene teller feeden opp folk som besøkte butikken uten å legge noe i handlekurven («2 personer besøkte butikken din»), og nøkkeltallene over viser besøkende akkurat nå. Åpne et kort for å se veien kunden tok: sidene kunden så på, og alt som ble lagt til og fjernet.
Det som skjer etter besøket, blir også tatt vare på: Handlekurver som ikke blir til bestillinger, havner i listen over forlatte handlekurver, og kildene summeres i handlekurver og bestillinger per trafikkilde. Oppføringen: CartSpy i Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).
Shopifys Se live viser hvor mange besøkende som var aktive de siste fem minuttene, og prikker på et kart. Vil du ha detaljer per kunde, trenger du en app: CartSpy viser hver kunde som legger noe i handlekurven, går til kassen eller bestiller, med produkter, by, enhet, nettleser og trafikkilde.
Nei. CartSpy er ikke et verktøy for øktopptak. Appen registrerer hendelser i nettbutikken, som sidevisninger, varer lagt i handlekurven, besøk i kassen og bestillinger, og viser dem per kunde og per handlekurv. For opptak og varmekart (heatmaps) kan du bruke et verktøy som Microsoft Clarity eller Lucky Orange.
Bare når Shopify vet det, for eksempel for en innlogget kunde eller en kunde som har fylt inn opplysninger i kassen. Alle andre vises som anonyme, med sted og enhet.
Ja, som antall. Skjermen «Se live» viser hvor mange som besøkte nettbutikken mellom hendelsene i handlekurven, og nøkkeltallene viser besøkende akkurat nå. Egne kort får kunder som legger noe i handlekurven, går til kassen eller bestiller.
Essential koster 7,99 USD i måneden og Advanced 14,99 USD i måneden, begge med 7-dagers gratis prøveperiode.
Installer appen, så dukker hver handlekurv opp med kunden sin i det øyeblikket det skjer. 7 dagers gratis prøveperiode, og du kan si opp når som helst.
Start gratis prøveperiode