简短回答：要查看谁正在访问您的 Shopify 店铺，请使用 CartSpy，这是一款适用于 Shopify 的应用，它会显示每位将商品加入购物车或进行结账的顾客及其购物车、位置、设备以及流量来源，而 Shopify 自带的实时视图仅显示访客数量和地图上的点，而非每位顾客的购物车。
实时视图告诉您有多少人正在访问您的店铺以及他们大致的位置，而不是每个人在做什么。CartSpy 不是会话录制器：您看到的是人们做了什么，而不是他们屏幕的视频。
Shopify 的实时视图统计当前的访客：过去五分钟内浏览过页面或点击过某些内容的人。地图或地球仪会在每次最近访问的来源处放置一个点，您可以将鼠标悬停在点上以查看有关该访问或订单的更多信息。旁边是当天的会话、订单、销售额、热门地点和热门产品，以及活跃购物车、结账和购买的十分钟计数。
这就是店铺的脉搏。但它无法为您提供的、针对每位访客的信息是：
“谁在我的店铺上”可能意味着三种不同的情况，需要不同的工具。
| 您想要…… | 工具类型 | 示例 |
|---|---|---|
| 了解店铺繁忙程度 | 访客计数器 | Shopify 实时视图（内置） |
| 查看每位顾客的购物车、产品和来源 | 实时购物车应用 | CartSpy 及类似应用（见对比 （英文）） |
| 查看某人如何滚动和点击 | 会话录制器 | Microsoft Clarity、Lucky Orange |
许多店铺同时使用录制工具和购物车应用：一个用于查看页面行为，另一个用于查看顾客购买和放弃的内容。
CartSpy 是一款适用于 Shopify 的应用，通过 Shopify 网络像素接收您店面的事件。其实时视图会为每个加入购物车、结账或下单的顾客生成一张卡片，最新优先：
在这些卡片之间，信息流会统计未添加任何商品的访客数量（“2 位访客访问了您的店铺”），上方的指标则显示当前的访客数。点击任意卡片即可查看该顾客的路径：他们浏览的页面以及添加和移除的所有商品。
访问后的情况也会被保留：未转化为订单的购物车会进入放弃的购物车列表，来源会在按流量来源划分的购物车和订单中汇总。列表：Shopify 应用商店上的 CartSpy (apps.shopify.com/cartspy)。
Shopify 的实时视图显示过去五分钟内活跃的访客数量以及地图上的点。如需查看每位顾客的详细信息，请使用应用：CartSpy 显示每位加入购物车、结账或下单的顾客，包括其产品、城市、设备、浏览器和流量来源。
不。CartSpy 不是会话记录器。它记录店面事件，如页面浏览、加入购物车、结账和订单，并按顾客和购物车显示。如需回放和热图，请使用 Microsoft Clarity 或 Lucky Orange 等工具。
仅在 Shopify 知道时，例如已登录的顾客或在结账时填写了详情的顾客。其他人显示为匿名，并附带位置和设备信息。
是的，以数量形式显示。实时视图显示购物车事件之间有多少访客，指标显示当前的访客数。单独的卡片仅针对加入购物车、结账或下单的顾客。
Essential 计划每月 $9.99，Advanced 计划每月 $19.99，Pro 计划每月 $39.99。所有三个计划均提供 7 天免费试用。
是的。CartSpy 实时显示每个购物车，包括其中的产品，以及顾客已知的流量来源、UTM 营销活动、位置和所用设备。
是的，适用于每个有购物车的顾客。当已知时，CartSpy 会将推荐来源、UTM 营销活动和搜索词附加到购物车，显示在顾客的位置和设备旁边。
