Kort svar: Shopifys Live-vy visar hur många som är i din butik och ungefär var de befinner sig. Den visar inte vad var och en av dem gör.
Om du vill se varje kunds varukorg, produkterna i den, var kunden befinner sig, vilken enhet hen använder och var hen kom ifrån behöver du en app för varukorgar live (live cart). CartSpy visar detta kund för kund, i samma stund som det händer. Det är ingen sessionsinspelare: du ser vad folk gjorde, inte en video av deras skärm.
Shopifys Live-vy räknar besökare just nu: personer som visat en sida eller klickat på något de senaste fem minuterna. Kartan eller jordgloben sätter en prick där varje nyligt besök kom ifrån, och du kan hålla muspekaren över en prick för att se lite mer om besöket eller beställningen. Bredvid finns dagens sessioner, beställningar, försäljning, främsta platser och främsta produkter, samt antalet aktiva varukorgar, kassor och köp de senaste tio minuterna.
Det är butikens puls. Det du inte får, per besökare, är:
”Vem är i min butik” kan betyda tre saker, och de kräver olika verktyg.
| Du vill… | Typ av verktyg | Exempel |
|---|---|---|
| Veta hur mycket som händer i butiken | Besöksräknare | Shopifys Live-vy (inbyggd) |
| Se varje kunds varukorg, produkter och källa | App för varukorgar live | CartSpy och liknande appar (se jämförelsen) |
| Se hur någon scrollade och klickade | Sessionsinspelare | Microsoft Clarity, Lucky Orange |
Många butiker använder en inspelare och en varukorgsapp tillsammans: den ena för hur sidan fungerar, den andra för vad kunderna köper och lämnar.
CartSpy är en app för Shopify som tar emot händelserna från din butik via Shopifys webbpixel. I appens Live-vy får varje kund som lägger något i varukorgen, går till kassan eller beställer ett eget kort, med det senaste först:
Mellan korten räknar flödet de personer som besökte butiken utan att lägga något i varukorgen (”2 personer besökte din butik”), och siffrorna ovanför visar besökare just nu. Öppna ett kort för att se kundens väg: sidorna hen tittade på och allt hen lade till och tog bort.
Det som händer efter besöket sparas också: varukorgar som inte blir beställningar hamnar i listan över övergivna varukorgar, och källorna summeras i varukorgar och beställningar per trafikkälla. Appen hittar du här: CartSpy i Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).
Shopifys Live-vy visar hur många besökare som varit aktiva de senaste fem minuterna och prickar på en karta. För detaljer per kund behöver du en app: CartSpy visar varje kund som lägger något i varukorgen, går till kassan eller beställer, med produkter, stad, enhet, webbläsare och trafikkälla.
Nej. CartSpy spelar inte in sessioner. Appen registrerar händelser i butiken, som sidvisningar, tillägg i varukorgen, påbörjade kassor och beställningar, och visar dem per kund och per varukorg. För inspelningar och värmekartor kan du använda ett verktyg som Microsoft Clarity eller Lucky Orange.
Bara när Shopify vet det, till exempel för en inloggad kund eller en kund som har fyllt i sina uppgifter i kassan. Alla andra visas som anonyma, med plats och enhet.
Ja, som antal. Live-vyn visar hur många som besökte butiken mellan händelserna i varukorgar, och siffrorna visar besökare just nu. Egna kort får de kunder som lägger något i varukorgen, går till kassan eller beställer.
Essential kostar 7,99 US$ i månaden och Advanced 14,99 US$ i månaden, båda med 7 dagars gratis provperiod.
Installera appen, så dyker varje varukorg upp med sin kund i samma stund som det händer. Prova gratis i 7 dagar och avsluta när du vill.
Starta gratis provperiod