Im Warenkorb, nicht gekauft: Warenkorbabbruch live

Wie sehe ich, welche Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft werden, auf Shopify?

Um zu sehen, welche Produkte in den Warenkorb gelegt, aber selten gekauft werden, nutze eine Warenkorb-Analyse-App wie CartSpy, deren Produkt-Leistungs-Bericht jedes Produkt nach Hinzufügungen zum Warenkorb, Checkouts, Bestellungen und der Warenkorb-zu-Bestellungs-Rate sortiert.

Ein Produkt mit vielen „In den Warenkorb legen“-Aktionen und wenigen Bestellungen sagt dir etwas: ein Preis, der sich im Checkout ändert, eine Versandkostenpauschale, eine ausverkaufte Variante oder eine Seite, die mehr verspricht, als der Warenkorb liefert. Der erste Schritt ist, diese Produkte zu finden. CartSpy sortiert sie nach ihrer Warenkorb-zu-Bestellungs-Rate.

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Warum Shopifys Berichte das schwierig machen

Die Berichte von Shopify sind stark, was den Verkauf betrifft. Bestellungen, Verkäufe nach Produkt und Conversion über die Zeit sind alle vorhanden. Was mit einem Produkt passiert, das in den Warenkorb gelegt, aber nicht bestellt wurde, liegt im Teil der Reise vor dem Checkout. Dafür brauchst du ein Tool, das Ereignisse beim Hinzufügen in den Warenkorb pro Produkt aufzeichnet.

Worauf du Schritt für Schritt achten solltest

Produkte nach „In den Warenkorb legen“-Aktionen auflisten. Die oben stehenden sind die, die Käufer wollen.
Ordne die Bestellungen daneben an. Die Differenz zwischen Hinzufügungen zum Warenkorb und Bestellungen ist die Warenkorb-zu-Bestellungs-Rate für dieses Produkt.
Vergleiche mit dem Shop-Durchschnitt. Ein Produkt, das deutlich darunter liegt, sollte zuerst geöffnet werden.
Prüfe die wahrscheinlichen Ursachen. Ist eine Variante nicht vorrätig? Macht der Versand die Gesamtsumme springen? Ist der Preis auf der Produktseite derselbe wie im Warenkorb?
Schau dir an, wer es hinzufügt. Wenn eine Quelle oder ein Gerät die Warenkörbe füllt und niemand kauft, liegt das Problem vielleicht am Traffic und nicht am Produkt.

Bei kleinen Zahlen ist eine Rate unzuverlässig. Ein Produkt, das fünfmal hinzugefügt, aber nie bestellt wurde, ist ein Hinweis zum Hinsehen, kein Beweis.

So zeigt es CartSpy

CartSpy Produktleistung: Aufrufe, Hinzufügungen zum Warenkorb, Checkouts und Bestellungen pro Produkt mit Quoten

Produkt-Leistung: Hinzufügungen zum Warenkorb pro Produkt neben Checkouts und Bestellungen, mit der Rate dazwischen.

Öffne den Produktbericht (Produkt-Leistung), um die Warenkorb-Hinzufügungen, Checkouts und Bestellungen jedes Produkts nebeneinander zu sehen. Klicke auf ein Produkt, um die Warenkörbe zu sehen, in denen es enthalten ist – auch die abgebrochenen – sowie die Quellen, die sie dorthin gebracht haben.

Wo das passt

Warenkorb-zu-Bestellungs-Rate pro Produkt

Die Produkte, die am häufigsten hinzugefügt, aber am seltensten bestellt werden, stechen hervor.

Die Warenkörbe hinter der Zahl

Öffne die abgebrochenen Warenkörbe, die das Produkt enthielten.

Nach Quelle

Sieh, welche Kampagnen damit Warenkörbe füllen und welche zu Bestellungen führen.

Häufige Fragen

Welche Shopify-App zeigt Produkte, die oft in den Warenkorb gelegt, aber selten gekauft werden?

CartSpy macht das. Sein Produktleistungs-Bericht listet die Hinzufügungen zum Warenkorb jedes Produkts neben seinen Checkouts und Bestellungen auf, inklusive der Rate dazwischen.

Leute legen Produkte in meinen Shopify-Warenkorb, gehen aber nie zum Checkout. Wie kann ich diese Warenkörbe und deren Inhalt sehen?

CartSpy speichert jeden abgebrochenen Warenkorb mit seinen Produkten, dem erreichten Schritt des Käufers und der Quelle, die ihn hergebracht hat. Die Liste „Abgebrochene Checkouts“ in Shopify beginnt erst beim Checkout.

Gibt es eine Shopify-App, die den Warenkorbwert und die Conversion nach Traffic-Quelle anzeigt?

Ja. CartSpy zeigt den Warenkorbwert und Bestellungen nach Traffic-Quelle und Kampagne, damit du siehst, welche Quellen Warenkörbe füllen, die nie abgeschlossen werden.