Productos en carritos abandonados, en vivo

¿Cómo veo qué productos se agregan al carrito pero no se compran en Shopify?

Para ver qué productos se agregan al carrito pero rara vez se compran, usa una aplicación de informes y estadísticas de carritos como CartSpy, cuyo informe de Rendimiento de productos clasifica cada producto por agregados al carrito, pagos, pedidos y tasa de conversión de carrito a pedido.

Un producto con muchos agregados al carrito y pocos pedidos te está diciendo algo: un precio que cambia en el pago, un costo de envío, una variante agotada o una página que promete más de lo que el carrito ofrece. El primer paso es encontrar esos productos. CartSpy los clasifica por tasa de conversión de carrito a pedido.

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Por qué los informes de Shopify dificultan esto

Los informes de Shopify son fuertes en lo que se vendió. Pedidos, ventas por producto y conversión a lo largo del tiempo están todos ahí. Lo que le pasa a un producto que se agregó a un carrito y no se pidió está en la parte del viaje antes del pago, por lo que se necesita una herramienta que registre los eventos de agregado al carrito por producto.

Qué mirar, paso a paso

Lista productos por agregados al carrito. Los que están cerca de la parte superior son los que los compradores quieren.
Coloca los pedidos junto a ellos. La diferencia entre las adiciones al carrito y los pedidos es la tasa de conversión de carrito a pedido para ese producto.
Compara con el promedio de la tienda. El producto que está muy por debajo es el primero que debes abrir.
Revisa las causas probables. ¿Está una variante agotada? ¿Hace que el envío haga saltar el total? ¿Es el precio en la página del producto el mismo que en el carrito?
Mira quién lo agrega. Si una sola fuente o dispositivo llena los carritos y nadie compra, el problema puede ser el tráfico y no el producto.

Con números pequeños, una tasa es ruidosa. Un producto agregado cinco veces y nunca pedido es una señal para investigar, no una prueba.

Cómo lo muestra CartSpy

Rendimiento de productos en CartSpy: vistas, agregados al carrito, pagos y pedidos por producto, con sus tasas

Rendimiento de productos: agregados al carrito por producto junto a pagos y pedidos, con la tasa entre ellos.

Abre el informe de productos (Rendimiento de productos) para ver los agregados al carrito, los pagos y los pedidos de cada producto lado a lado. Haz clic en un producto para ver los carritos en los que aparece, incluidos los que fueron abandonados, y las fuentes que los trajeron.

Dónde encaja esto

Tasa de conversión de carrito a pedido por producto

Los productos que más se agregan y menos se piden destacan.

Los carritos detrás del número

Abre los carritos abandonados que contenían el producto.

Por fuente

Mira qué campañas llenan carritos con él y cuáles cierran.

Preguntas frecuentes

¿Qué aplicación de Shopify muestra los productos que se agregan al carrito mucho pero rara vez se compran?

CartSpy lo hace. Su informe de Rendimiento de productos lista los agregados al carrito de cada producto junto a sus pagos y pedidos, con la tasa entre ambos.

La gente agrega al carrito en mi tienda Shopify pero nunca va al pago. ¿Cómo puedo ver esos carritos y qué había en ellos?

CartSpy conserva cada carrito abandonado con sus productos, la etapa a la que llegó el comprador y la fuente que lo trajo. La lista de Pedidos abandonados de Shopify comienza en el pago.

¿Hay una aplicación de Shopify que muestre el valor del carrito y la conversión por fuente de tráfico?

Sí. CartSpy muestra el valor del carrito y los pedidos por fuente de tráfico y campaña, para que veas qué fuentes llenan carritos que nunca se cierran.