Hoe zie ik welke producten aan de winkelwagen worden toegevoegd maar niet worden gekocht op Shopify?

Waarom Shopify-rapporten dit moeilijk maken

De rapporten van Shopify zijn sterk op het gebied van wat er is verkocht. Bestellingen, verkoop per product en conversie over tijd staan er allemaal in. Wat er gebeurt met een product dat aan een winkelwagen is toegevoegd maar niet is besteld, valt in het deel van het traject vóór de checkout. Daarom heb je een tool nodig die gebeurtenissen voor 'aan winkelwagen toevoegen' per product registreert.

Waar je naar moet kijken, stap voor stap

1. Stel producten op in een lijst op basis van toevoegingen aan de winkelwagen. De bovenaan staande zijn de producten die shoppers willen.
2. Plaats bestellingen ernaast. Het verschil tussen toevoegingen aan de winkelwagen en bestellingen is het winkelwagen-naar-bestellingpercentage voor dat product.
3. Vergelijk met het gemiddelde van de webshop. Een product dat ver daaronder ligt, is het eerste dat je moet openen.
4. Controleer de waarschijnlijke oorzaken. Is een variant niet op voorraad? Maakt verzending dat het totaalbedrag omhoog schiet? Is de prijs op de productpagina dezelfde als de prijs in de winkelwagen?
5. Kijk wie het toevoegt. Als één bron of apparaat de winkelwagens vult en niemand koopt, ligt het probleem misschien bij het verkeer en niet bij het product.

Bij kleine aantallen is een percentage ruisachtig. Een product dat vijf keer aan de winkelwagen is toegevoegd en nooit is besteld, is een aanleiding om te kijken, geen bewijs.

Hoe CartSpy dit toont

Open het productrapport (Product Performance) om per product de 'aan winkelwagen toevoegen'-acties, checkouts en bestellingen naast elkaar te zien. Klik op een product om de winkelwagens te zien waarin het voorkomt, inclusief de verlaten winkelwagens, en de bronnen die ernaartoe hebben geleid.