CartSpy
Guía · Fuentes de tráfico

¿Qué fuente de tráfico trae compradores y no solo visitantes?

Respuesta corta: evalúa cada fuente por lo que hacen sus visitantes después de llegar: cuántos agregan al carrito, llegan al pago y hacen un pedido. Una fuente con menos visitas pero más carritos y pedidos vale más que una con mucho movimiento que solo trae curiosos.

CartSpy ordena tus fuentes de tráfico y campañas UTM por carritos, pagos y pedidos, y muestra el valor de los carritos que trae cada fuente, para que veas la diferencia en una sola pantalla.

Por qué las visitas por fuente engañan

Un anuncio en redes sociales puede enviar muchos visitantes que miran una vez y se van. Un correo a clientes anteriores puede enviar unos pocos que compran. Si ordenas por sesiones, gana el anuncio. Si ordenas por pedidos, gana el correo. Si ordenas por carritos, también ves la fuente que llena carritos que luego se quedan estancados, lo que suele ser un problema de precio, envío o página de destino, más que de segmentación.

Lo que te da Shopify

Los informes y estadísticas de Shopify muestran las sesiones y las ventas por canal, fuente de referencia y parámetros UTM. Eso responde “qué fuente vende”. Lo que cuesta más ver, por fuente, son los carritos y los pagos que no se convirtieron en pedidos: los informes están pensados en torno a las sesiones y las ventas completadas.

Los cuatro números que debes comparar por fuente

  1. Agregados al carrito por visita. ¿A estos visitantes les interesa la página a la que llegan?
  2. Pagos por cada agregado al carrito. ¿El carrito sobrevive al precio y al envío?
  3. Pedidos por pago. ¿Se completa el pago?
  4. Valor del carrito. Unos pocos carritos grandes de una fuente pequeña pueden valer más que muchos carritos pequeños.

Etiqueta cada enlace pagado con parámetros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign) para que cada campaña se cuente por separado en lugar de perderse dentro de “Facebook” o “Directo”.

Dónde encaja CartSpy

CartSpy es una app para Shopify que registra la fuente de tráfico en cada agregado al carrito, pago y pedido. Sus informes y estadísticas los suman por fuente y por campaña UTM:

  • Valor del carrito por fuente: el valor de los carritos, pagos o pedidos de cada fuente en el período que elijas.
  • Rendimiento de anuncios por fuente y campaña UTM: vistas, agregados al carrito, pagos y pedidos con una tasa para cada paso, artículos vendidos e ingresos.
  • Fuentes de referencia: los sitios que envían visitantes, con las mismas columnas de carritos y pedidos.
Rendimiento de anuncios por fuente UTM en CartSpy: vistas, agregados al carrito, pagos y pedidos con sus tasas, artículos vendidos e ingresos de google, facebook, klaviyo, instagram, tiktok, pinterest y bing
Cada fuente UTM, de las vistas a los pedidos (en el celular: agregados al carrito, pagos, pedidos e ingresos). Datos de la tienda demo de CartSpy; tus números serán distintos.
Gráfico circular de valor del carrito por fuente de CartSpy durante una semana; se puede cambiar entre carritos, pagos y pedidos
Valor de los carritos por fuente durante una semana; puedes cambiar entre carritos, llegadas al pago y pedidos.

Las mismas fuentes aparecen en vivo: cada tarjeta de la Vista en tiempo real lleva el ícono de la fuente que trajo al comprador, y el correo diario indica de dónde vinieron los carritos, las llegadas al pago y los pedidos de ayer.

Lo que no hace

CartSpy no importa el gasto en anuncios, así que no calcula el retorno de la inversión publicitaria, y tampoco hace atribución multitoque entre varias visitas. Si esa es tu pregunta, lo que necesitas es una app de atribución; CartSpy responde la pregunta anterior: qué hizo el tráfico una vez que llegó. Consulta la comparación con otros tipos de apps de informes y estadísticas. La ficha: CartSpy en la Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).

Preguntas sobre la calidad de las fuentes de tráfico

¿Cómo sé qué fuente de tráfico trae compradores en Shopify?

Compara cada fuente según hasta dónde llegan sus visitantes: agregados al carrito, pagos y pedidos, no solo sesiones. CartSpy ordena las fuentes de tráfico y las campañas UTM justamente por esos pasos, con una tasa para cada uno.

¿Shopify no muestra ya las ventas por fuente?

Sí. Shopify informa las sesiones y las ventas por canal, fuente de referencia y UTM. Lo que no muestra por fuente son los carritos y los pagos que no se convirtieron en pedidos, y ahí es donde se nota la diferencia entre una fuente que trae curiosos y una que trae compradores.

Mis anuncios traen mucho tráfico pero pocas ventas. ¿Qué debo revisar?

Revisa los agregados al carrito y los pagos de esa fuente. Pocos carritos significa que a los visitantes no les interesa la página a la que llegan. Muchos carritos pero pocos pagos o pedidos apuntan al precio, al envío o a la confianza en la etapa del carrito y del pago.

¿CartSpy hace atribución de anuncios o calcula el ROAS?

No. CartSpy muestra la fuente y la campaña UTM de cada carrito, pago y pedido. No importa el gasto en anuncios, no calcula el retorno de la inversión publicitaria ni hace atribución multitoque; eso lo hacen las apps de atribución.

¿Qué plan incluye los informes de fuentes de tráfico y UTM?

Ambos. Essential (7,99 US$ al mes) incluye las fuentes de tráfico y las campañas UTM; Advanced (14,99 US$ al mes) guarda un historial más largo y agrega todas las exportaciones CSV.

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