En bref : jugez chaque source sur ce que font ses visiteurs après leur arrivée : combien ajoutent au panier, atteignent le paiement et commandent. Une source avec moins de visites mais plus de paniers et de commandes vaut plus qu’une source très fréquentée dont les visiteurs ne font que regarder.
CartSpy classe vos sources de trafic et vos campagnes UTM par paniers, paiements et commandes, et affiche la valeur des paniers apportée par chaque source : la différence est visible sur un seul écran.
Une publicité sur les réseaux sociaux peut envoyer beaucoup de visiteurs qui regardent une fois et repartent. Un e-mail à vos anciens clients peut en envoyer quelques-uns qui achètent. Au classement par visites, la publicité l’emporte. Au classement par commandes, c’est l’e-mail. Au classement par paniers, vous voyez aussi la source qui remplit des paniers qui restent ensuite bloqués, ce qui relève généralement d’un problème de prix, d’expédition ou de page d’atterrissage plutôt que de ciblage.
Dans Shopify, les analyses de données présentent les visites et les ventes par canal, référent et paramètres UTM. Cela répond à la question « quelle source vend ». Il est plus difficile de voir, par source, les paniers et les paiements qui ne sont pas devenus des commandes : les rapports sont construits autour des visites et des ventes réalisées.
Ajoutez des paramètres UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign) à chaque lien payant, pour que chaque campagne soit comptée séparément au lieu de disparaître dans « Facebook » ou « Direct ».
CartSpy est une application pour Shopify qui associe la source de trafic à chaque ajout au panier, paiement et commande qu’elle enregistre. Ses analyses de données les cumulent par source et par campagne UTM :
Les mêmes sources apparaissent en direct : chaque carte de la Vue en direct porte l’icône de la source qui a amené le client, et l’e-mail quotidien indique d’où venaient les paniers, paiements et commandes de la veille.
CartSpy n’importe pas les dépenses publicitaires : il ne calcule donc pas le retour sur dépenses publicitaires et ne fait pas d’attribution multi-touch sur plusieurs visites. Si c’est votre question, une application d’attribution est le bon outil ; CartSpy répond à celle qui la précède : ce qu’a fait le trafic une fois arrivé. Consultez la comparaison avec d’autres types d’applications d’analyse. La fiche : CartSpy sur le Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).
Comparez chaque source selon le parcours de ses visiteurs : ajouts au panier, paiements et commandes, pas seulement les visites. CartSpy classe les sources de trafic et les campagnes UTM selon précisément ces étapes, avec un taux pour chacune.
Oui. Shopify présente les visites et les ventes par canal, référent et UTM. Ce qu’il ne liste pas par source, ce sont les paniers et les paiements qui ne sont pas devenus des commandes : c’est là qu’une source qui amène des curieux se distingue d’une source qui amène des acheteurs.
Regardez les ajouts au panier et les paiements de cette source. Peu de paniers : les visiteurs ne sont pas intéressés par la page où ils arrivent. Beaucoup de paniers mais peu de paiements ou de commandes : cela oriente vers le prix, l’expédition ou la confiance, au stade du panier et du paiement.
Non. CartSpy affiche la source et la campagne UTM de chaque panier, paiement et commande. CartSpy n’importe pas les dépenses publicitaires, ne calcule pas le retour sur dépenses publicitaires (ROAS) et ne fait pas d’attribution multi-touch ; c’est le rôle des applications d’attribution.
Les deux. Essential (7,99 $US par mois) inclut les sources de trafic et les campagnes UTM ; Advanced (14,99 $US par mois) conserve un historique plus long et ajoute tous les exports CSV.
Installez l’application, et chaque panier est marqué avec sa provenance. Essai gratuit de 7 jours, annulable à tout moment.
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