Réponse courte : seulement sous forme de nombre. La Vue en direct de Shopify indique combien de visites ont un panier actif au cours des dix dernières minutes, mais pas ce qui a été ajouté, la valeur du panier ni qui l’a ajouté.
Pour voir les paniers en temps réel, chaque ajout au panier au moment où il se produit, avec le produit et le client, il vous faut une application de panier en direct (live cart). CartSpy affiche chaque ajout au panier au moment où il se produit, client par client, et résume chaque matin les paniers de la veille dans un court e-mail.
La Vue en direct (Analyses de données > Vue en direct) est l’écran en temps réel de Shopify. D’après le centre d’aide de Shopify, elle affiche :
Elle est gratuite, intégrée et pratique pour prendre rapidement le pouls de la boutique, surtout un jour de fortes ventes.
Les rapports de Shopify comptent bien les visites avec ajout au panier, comme une étape de l’entonnoir de conversion. Mais c’est un total quotidien, pas une vue en direct des paniers.
Shopify déclenche un événement chaque fois qu’un client ajoute un produit au panier. Les applications peuvent l’écouter via le pixel web de Shopify, sans code dans le thème. Une application de panier en direct transforme ces événements en flux.
C’est précisément ce qu’est la Vue en direct de CartSpy. Chaque ajout au panier apparaît au moment où il se produit, sous forme de carte avec le produit et la variante, le prix, le total cumulé du panier, la ville et le pays du client, son appareil, son système d’exploitation et son navigateur, ainsi que la source de trafic qui l’a amené. Les passages au paiement et les commandes arrivent dans le même flux : vous pouvez ainsi suivre un client du premier ajout au panier jusqu’à la commande payée.
CartSpy est un flux que vous consultez, pas un système d’alertes : il n’envoie pas de notification à chaque ajout au panier. Pour un résumé sans avoir à surveiller l’écran, il y a le rapport quotidien par e-mail. Quand un panier est abandonné, il passe dans la liste des paniers abandonnés avec ses produits (voir paniers abandonnés avant le paiement). Plus de détails sur le flux : suivi des paniers en direct. La fiche de l’application : CartSpy sur le Shopify App Store (apps.shopify.com/cartspy).
En partie. La Vue en direct de Shopify comporte un compteur « Paniers actifs » : le nombre de visites ayant ajouté un article au panier au cours des dix dernières minutes. Elle n’indique ni le produit ajouté, ni le contenu du panier, ni le client.
Utilisez une application qui écoute l’événement d’ajout au panier de Shopify. CartSpy affiche chaque ajout au panier dans sa Vue en direct au moment où il se produit, avec le produit, la variante, le prix, le total du panier, ainsi que la localisation, l’appareil et la source de trafic du client.
Non. CartSpy est un flux en direct qui se met à jour tout seul lorsqu’il est ouvert, sur ordinateur ou dans l’application mobile Shopify, avec en plus un e-mail quotidien chaque matin. Il n’envoie pas de notification push pour chaque ajout au panier.
Non. CartSpy utilise le pixel web de Shopify, enregistré lors de l’installation de l’application. Votre thème n’est pas modifié.
Essential coûte 7,99 $US par mois et Advanced 14,99 $US par mois. Les deux incluent le flux des ajouts au panier en direct et un essai gratuit de 7 jours.
Installez l’application : la Vue en direct se remplit dès qu’un client ajoute un article à son panier. Essai gratuit de 7 jours, résiliable à tout moment.
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