CartSpy vous montre chaque client de votre boutique Shopify au moment où il ajoute un produit à son panier, passe au paiement ou finalise une commande : un panier à la fois, avec les produits qu’il contient, pendant qu’il est encore sur votre boutique. Chaque matin, un court e-mail résume les paniers de la veille.
★★★★★ 5,0 sur le Shopify App Store · essai gratuit de 7 jours · aucun code à ajouter
CartSpy dans l’application Shopify sur votre téléphone. Rien de plus à installer.
La Vue en direct est un flux de votre boutique en ligne, l’événement le plus récent en premier. Chaque ligne correspond à un client qui fait une action.
Le produit, la variante, le prix et la localisation du client s’affichent dès que l’article est ajouté au panier.
Voyez quand un panier passe au paiement, et quels paniers vont jusque-là. C’est dans l’écart entre les deux que la plupart des boutiques perdent de l’argent.
La commande arrive dans le même flux avec son numéro : vous pouvez suivre un client du premier ajout au panier jusqu’à la commande payée.
La source de trafic, la campagne UTM et le terme de recherche figurent sur le panier : un panier en direct issu d’une campagne payante apparaît clairement comme tel.
Ouvrez la fiche d’un client pour voir tout le contenu du panier, ce qui a été retiré et l’enchaînement qui y a mené.
Les visites de robots sont mises à part : le flux en direct et les chiffres qui l’entourent ne comptent que des personnes, pas des robots d’indexation.
Trois étapes, rien à coller dans votre thème.
Le suivi des paniers en direct vous montre la personne qui se trouve sur votre boutique en ce moment, avec trois produits dans son panier, en train de se décider. L’e-mail matinal de CartSpy en est l’autre moitié : les paniers, passages au paiement et commandes de la veille, additionnés et dans votre boîte de réception avant le début de la journée.
Un produit ajouté aux paniers tout l’après-midi mais jamais commandé, c’est une variante défectueuse, une mauvaise surprise à l’expédition ou un prix qui paraît mal placé face à la concurrence. Dans le flux en direct, vous le voyez se produire, panier après panier, et l’e-mail du lendemain matin le cite parmi les produits qui ont eu des vues mais aucune commande.
Les visites issues d’une publicité se comptent facilement. Ce qui compte, ce sont les paniers qu’elle génère. Comme la source de trafic figure sur chaque panier en direct, vous distinguez une campagne qui amène des acheteurs d’une campagne qui amène des clics, avant d’avoir dépensé le budget du mois.
Quels produits sont mis ensemble dans le panier, où les clients hésitent, combien de temps un panier attend avant le paiement. Rien de tout cela n’apparaît dans les totaux. Tout devient visible, un client à la fois.
Quand un panier n’aboutit pas, CartSpy le conserve avec son contenu. C’est le volet analyse des paniers abandonnés de l’application, construit à partir des mêmes événements que le flux en direct.
Avis laissés sur la fiche de CartSpy dans le Shopify App Store.
Love this app. It helps you to understand which are the most viewed products and what people are adding to cart. It fills in the gaps with all of the info that Shopify’s analytics doesn’t give. I’ve recommended it to a few people who have also downloaded it.
Works well! Useful to see what prints people are liking.
Oui. Chaque ajout au panier, passage au paiement et commande apparaît dans la Vue en direct au moment où il se produit, et la Vue en direct se met à jour d’elle-même tant qu’elle est ouverte.
Non. CartSpy utilise le pixel web de Shopify, enregistré lors de l’installation de l’application. Votre thème n’est pas modifié, et la désinstallation ne laisse aucune trace.
Oui. Chaque panier affiche ses produits, ses variantes et ses prix, et vous pouvez ouvrir la fiche d’un client pour voir le panier complet et son évolution.
Oui. Le référent, la campagne UTM et le terme de recherche sont associés au panier lorsqu’ils sont connus, et la localisation est affichée pour chaque client.
Oui. La Vue en direct est conçue pour le téléphone autant que pour l’ordinateur. Elle s’ouvre dans l’application Shopify sur votre téléphone, comme toute autre application installée dans Shopify. Il n’y a donc pas d’application CartSpy distincte à télécharger.
Essential coûte 7,99 $US par mois et Advanced 14,99 $US par mois, chacun avec un essai gratuit de 7 jours. Voir le contenu de chaque forfait.
Installez l’application : la Vue en direct se remplit dès qu’un client ajoute un article à son panier. Essai gratuit de 7 jours, résiliable à tout moment.
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