CartSpy
CartSpy para Shopify

Análise de carrinho abandonado na Shopify: veja exatamente o que ficou para trás

A maioria das ferramentas mostra uma taxa de abandono de carrinho. O CartSpy mostra os carrinhos. Cada carrinho abandonado da sua loja Shopify fica guardado com os produtos que ainda estão nele, a etapa em que o cliente parou, de onde ele veio e os dados de contato que deixou no checkout, prontos para exportar.

★★★★★ 5,0 na Shopify App Store · avaliação gratuita de 7 dias · sem código para adicionar

O que a análise de carrinho abandonado do CartSpy mostra

Feito a partir dos mesmos eventos ao vivo do feed de carrinhos, então nada é amostrado nem estimado.

Tabela de carrinhos abandonados do CartSpy: valor do carrinho, itens, a etapa que cada cliente alcançou, quando saiu e de onde veio
Cada carrinho abandonado com valor, itens, a etapa que o cliente alcançou, quando saiu e a origem que o trouxe. Da loja de demonstração do CartSpy; e-mails desfocados.

Os produtos de cada carrinho abandonado

Não é uma contagem. São os itens, as variantes e os valores reais, carrinho por carrinho, para você ver o que as pessoas quase compraram.

Onde cada cliente parou

Saiu com o carrinho montado ou saiu no checkout. Os dois casos pedem correções diferentes, e o CartSpy mantém um separado do outro.

Produtos que empacam

Os produtos mais adicionados ao carrinho e menos pedidos. Geralmente é o custo do frete, um problema de estoque ou um preço que deixa de parecer certo no checkout.

Carrinhos abandonados por campanha e origem

Qual tráfego enche carrinhos que nunca viram pedido. Uma campanha com muitos carrinhos e poucos pedidos é um problema de segmentação que você vê aqui primeiro.

Fora de estoque e links quebrados

Carrinhos perdidos porque uma variante esgotou ou um link não levava a lugar nenhum. Problemas pequenos, fáceis de corrigir e invisíveis numa taxa de conversão.

Um e-mail diário que resume tudo

Os carrinhos, checkouts e pedidos de ontem na sua caixa de entrada toda manhã, comparados com o mesmo dia da semana anterior, com os maiores carrinhos abandonados e o que havia neles. Veja o e-mail diário

Transforme carrinhos abandonados numa lista de retargeting

A exportação que paga o app. Cada carrinho abandonado que deixou um e-mail ou telefone no checkout, uma linha por cliente, com os produtos que ficaram para trás.

Lista de retargeting exportada do CartSpy aberta numa planilha: e-mail, nome, valor do carrinho, moeda e produtos de cada carrinho abandonado
Escolha um período, baixe o CSV e importe no Klaviyo, no Mailchimp ou num público personalizado da Meta no mesmo dia.

Por que uma taxa não basta

Uma taxa de abandono de carrinho de 70% diz que você é uma loja online normal. Ela não diz que metade desses carrinhos tem a mesma jaqueta, que eles param na etapa de frete ou que chegam principalmente de uma campanha. Esses três fatos são três correções, e cada um aparece no CartSpy no mesmo dia em que começa a acontecer.

Corrija o produto, não o funil

Quando um produto domina os carrinhos abandonados, o problema costuma estar na página dele ou no preço que aparece no checkout. Ver o produto pelo nome, com o abandono ao lado dos pedidos, aponta direto para a correção.

Recupere os carrinhos que valem a pena

Nem todo carrinho abandonado merece um e-mail. A exportação traz o valor e o conteúdo do carrinho, então você pode fazer retargeting dos carrinhos de maior valor e dos carrinhos com um produto específico, em vez de todo mundo que já clicou em adicionar ao carrinho.

Os carrinhos abandonados vêm do mesmo feed do carrinho ao vivo: você pode ver um carrinho se formar, ver quando ele para e encontrá-lo na lista de abandonados com tudo ainda dentro.

O que o CartSpy não faz

O que os lojistas dizem

Avaliações deixadas na página do CartSpy na Shopify App Store.

★★★★★
Love this app. It helps you to understand which are the most viewed products and what people are adding to cart. It fills in the gaps with all of the info that Shopify’s analytics doesn’t give. I’ve recommended it to a few people who have also downloaded it.
Wendy Bell DesignsReino Unido · 3 meses usando o CartSpy
★★★★★
Works well! Useful to see what prints people are liking.
Loom & WrenReino Unido · 2 meses usando o CartSpy

Perguntas sobre carrinho abandonado

Posso ver os produtos de um carrinho abandonado?

Sim. Cada carrinho abandonado fica guardado com os produtos, as variantes e os valores, e com o caminho que o cliente percorreu antes de sair.

O CartSpy recupera carrinhos abandonados?

Ele mostra e exporta os carrinhos. Os e-mails de recuperação são enviados pelo e-mail de checkout abandonado nativo da Shopify ou pela sua ferramenta de e-mail, que pode importar a lista de retargeting do CartSpy.

O que vem na exportação de retargeting?

E-mail, telefone, nome e sobrenome, ID do cliente, valor do carrinho, moeda e os produtos deixados no carrinho, uma linha por cliente, para o período que você escolher.

Preciso configurar algo na minha loja Shopify?

Não. Instale pela Shopify App Store e os carrinhos abandonados aparecem conforme os clientes os deixam. Nada é adicionado ao seu tema.

Qual plano inclui a análise de carrinho abandonado?

Os dois. O Essential, por US$ 7,99 por mês, inclui a análise de carrinho abandonado; o Advanced, por US$ 14,99 por mês, acrescenta histórico estendido, análise de itens fora de estoque e links quebrados, e as sete exportações CSV, incluindo a lista de retargeting (o Essential inclui a exportação de desempenho de produtos). Os dois começam com uma avaliação gratuita de 7 dias.

Veja o que seus clientes deixaram para trás nesta semana

Instale e os carrinhos abandonados vão aparecendo conforme acontecem. Avaliação gratuita de 7 dias, cancele quando quiser.

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